Salgs- og leveringsbetingelser for Megavarme.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på Megavarme.dk, når der handles som forbruger.


1. Hjemmesidens ejer og dataansvarlig

Webshoppen ejes og drives af:

Megavarme.dk
(ejet og drevet af Vento Nordic A/S)

Over Hadstenvej 56–58
8370 Hadsten
CVR-nr.: 27317723

Telefon: 87 73 60 70
E-mail: mail@megavarme.dk

 

2. Aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre via Megavarme.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Ordrebekræftelsen er en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling, men udgør ikke i sig selv en bindende aftale.

En bindende købsaftale er først indgået, når:

  • vi har accepteret ordren, og

  • varen er klar til afsendelse eller bestilling hos leverandør.

Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved:

  • udsolgte varer

  • pris- eller systemfejl

  • force majeure-lignende forhold


3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.
Fragtomkostninger tillægges og fremgår tydeligt i checkout, inden købet gennemføres.


4. Betaling

Megavarme.dk modtager følgende betalingsmidler:

  • Dankort

  • Visa

  • MasterCard

  • MobilePay

  • Andre betalingsløsninger angivet i checkout

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Bestillingsvarer

Ved varer, der fremstilles eller bestilles specifikt til kunden (bestillingsvarer), kan beløbet trækkes, når:

  • produktionen påbegyndes, eller

  • varen bestilles hjem hos leverandøren.

Dette vil fremgå tydeligt af produktbeskrivelsen.


5. Levering

Leveringsområde

Vi leverer kun til adresser i Danmark.

Leveringstid

  • Lagervarer leveres normalt inden for den angivne leveringstid på produktsiden

  • Bestillingsvarer har længere leveringstid, som fremgår af den enkelte vare

Leveringstider er vejledende.

Leveringsform

Levering sker som udgangspunkt til kantsten / fortov på leveringsadressen.

  • Indbæring, montering eller placering indendørs er ikke inkluderet, medmindre dette er aftalt skriftligt

  • Kunden skal sikre, at leveringsadressen er tilgængelig for lastbil

Eventuelle ekstraomkostninger som følge af manglende adgang, forgæves levering eller omlæsning pålægges kunden.

 

6. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

For visse produktserier, f.eks. Vento Proff, gælder en udvidet fortrydelsesret på 30 dage. Dette fremgår specifikt på den enkelte produktside eller i produktets vilkår.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor:

  • du har modtaget varen, eller

  • den sidste vare i ordren er modtaget (ved delleverancer)

Du kan vælge at fortryde hele eller dele af dit køb, medmindre andet er angivet nedenfor.


6.1 Undtagelser til fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende varer:

  • Varer, der er fremstillet eller bestilt specifikt efter kundens ønsker (bestillingsvarer)

  • Varer med individuelt præg eller specialkonfiguration

  • Varer, som ikke kan returneres i samme stand som modtaget

Dette følger forbrugeraftalelovens regler.


7. Fortrydelse – sådan gør du

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du:

  • give os besked inden for 14 dage via e-mail til mail@megavarme.dk

  • tydeligt oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret

Du kan benytte standardfortrydelsesformularen nederst i disse betingelser.


8. Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres senest 14 dage efter.

Returomkostninger

  • Du betaler selv omkostningerne ved returnering

  • Tunge og voluminøse varer kan ikke returneres med almindelig post

Returomkostninger for store varer (fx brændeovne, pejse, skorsten) kan være betydelige og afhænger af fragtform.


8.1 Varens stand ved returnering

Varen skal returneres:

  • i original emballage

  • uden tegn på brug ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere varen

Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over dette.


9. Tilbagebetaling

Ved godkendt fortrydelse refunderer vi købesummen:

  • inkl. eventuelle leveringsomkostninger (dog ikke merudgift ved dyrere leveringsform)

  • senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil:

  • varen er modtaget retur, eller

  • du har dokumenteret, at varen er afsendt retur


10. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis varen har en mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på mail@megavarme.dk og gerne vedlægge:

  • ordrenummer

  • beskrivelse af fejlen

  • billeder af varen

Reklamationer indgivet inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, anses altid for rettidige.


11. Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb, bedes du kontakte os først.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
https://naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/odr

Ved klage skal vores e-mail anvendes: mail@megavarme.dk


12. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes kun, hvis fortrydelsesretten ønskes benyttet)

  • Til: Megavarme.dk, Over Hadstenvej 56–58, 8370 Hadsten

  • Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende

  • Ordrenummer:

  • Bestilt den / modtaget den:

  • Navn:

  • Adresse:

  • Dato:

  • Underskrift (kun ved fysisk fremsendelse)